Aerocivil activó plan de contingencia por cese de actividades de Spirit Airlines
Avianca y Latam se pusieron a disposición de los pasajeros afectados por esta decisión.
La Aeronáutica Civil activó plan de contingencia ante el cese de operaciones de Spirit Airlines, después de que la aerolínea estadounidense anunciara su cese de actividades y que todos sus vuelos fueran cancelados.
La empresa reiteró hasta el último día su intención de continuar operando con normalidad en Colombia y mantener la conectividad, razón por la cual "el cese de operaciones se produce en un escenario distinto al reportado previamente por la compañía".
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Spirit Airlines informó que envió un correo electrónico a sus usuarios para que seleccionen sus opciones de reembolso.
Además, para aquellos usuarios con limitaciones de acceso digital, la aerolínea dispuso canales presenciales y herramientas de consulta en sus puntos de atención. Se estima que aproximadamente 10.000 pasajeros se encuentran afectados.
Entre las acciones que determinó la autoridad están:
-La Superintendencia de Transporte es la encargada de la protección de los derechos de los usuarios del transporte aéreo, así como del seguimiento a las obligaciones que corresponden a la aerolínea frente a los pasajeros.
-La Asociación Internacional del Transporte Aéreo adelantará comunicaciones con los operadores aéreos para evaluar la posibilidad de apoyo en la atención de los usuarios afectados, de acuerdo con las dinámicas propias de la industria.
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-En el ámbito operativo, Avianca activó un plan de protección voluntaria, mediante el cual los pasajeros con tiquetes entre el 2 y el 16 de mayo de 2026 podrán ser reubicados sin costo de tarifa aérea, sujetos a disponibilidad.
-Asimismo, LATAM comunicó su intención de apoyar con sus capacidad transportadora y se encuentra finiquitando su oferta.
Adicionalmente, el Grupo de Intermediación de Aeropuertos de la Aerocivil mantendrá presencia reforzada en las terminales donde operaba la aerolínea, con el propósito de brindar orientación general a los pasajeros afectados sobre los canales institucionales disponibles.